Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại l566

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
l566 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại l566
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách l566 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả các bước xác thực OTP khi đăng nhập và xác minh ví thanh toán. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa & xác thực

Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của l566. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của l566 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại l566.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết — như cổng thanh toán — mới nhận dữ liệu giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả với bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví thanh toán, bạn cần xác minh OTP để hoàn tất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập từ đâu tại Việt Nam.