Tham khảo

Quy định pháp lý tại l566

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập l566.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
l566 Quy định pháp lý tại l566
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về chính sách hoặc dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản để gửi khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Bạn có thể cập nhật số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp hoặc email. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề để đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.